可以预见的是,这样的软文不仅仅会有一篇,紧接着还会有第二篇,第三篇,如果是其中明确的列举出了三生花的弊端。如果对方真找到真正的问题,有问题的产品,自然要改进,甚至会给消费者赔礼道歉。但实际上,对手恐怕已经找人测试,并没有发现产品的缺陷。
100~300元价位的三生花系列产品,已经足以堪比对手1000元~2000元的中高端化妆品。
不少的消费者,也不是傻子。
看到了三生花好用,自然就会越来越倾向于买这种性价比高的产品。
所以,对手要么被迫降价促销,要么就是通过手段,迫使三生花夭折。
利用舆论文章,显然是一种常见的手段。
若是对方的文章造谣,刘森早就让公司的律师出动,用法律武器对付媒体,不知道谁指使的没问题,干掉收钱的媒体,还不是轻而易举?
毕竟,媒体只要刊登了对手的文章,肯定就要做好心理准备,承受刘总的针对性打击。
但巧妙之处就在于人家偏偏没有无中生有,仅仅是用各种怀疑、猜测,婉转的表示,可能百雀羚和三生花不太行。
这种没有用确凿语气写文章,仅仅是怀疑,媒体和公众有表示自己的怀疑态度的自由吧?使得刘森也不能直接让法务部出动去清场。
凯文怒气值爆表的说道,差点就要拍桌子了:
“害人精,病的不轻,这样来搞我们!”
小陈接了个电话,脸色不大好看,说道:
“老板,这篇文章已经发挥作用了,刚才有顾客去店里询问,其中的植物精华是否有害?”
凯文很委屈,转身就要走,被小陈拦下了,说道:
“哼,我去跟他们解释!”
小陈说道:
“你慌什么,这不是有老板在,你安安分分待着,没有老板处理不了的事。”
刘森一只手轻轻敲打桌子,看着几人道:
“这是个危机,危机危机,就是危险和际遇并存,这一次的危机公关,如果处理不好,将会对百雀羚造成影响,如果处理的好,就能影响我们的品牌销量,小陈你有什么想法?”
小陈认真思考了片刻,严肃道:
“老板,我觉得我们应该找一些专家,来对其中的成分做鉴定,这样才有说服力。”
凯文很赞成的表示:
“不错,产品说明里边可以带上鉴定的证书。我们不搞什么神秘配方,而是让专家分析里面的化学成分,明明白白的告诉消费者,放心使用!”
刘森说道:
“这样做固然有好处,可以让消费者看到我们对待质疑的态度,但解释出在我们自身,作为消费者,他们还是会有所怀疑,所以最好的办法,就是让他们自己寻找答案,知道了无害之后,才会认定品牌。”
刘森揉了揉眉心说道:
“好了,尽快行动起来。在对方发出下一波的攻势之前,这场战斗就要结束。之前的一些做法太被动,我们应该主动起来。既然,有些媒体文章说我们不行,那么,我们就公开让他们明确指出问题,指出我们给予奖励!我们给奖励了,他们还编织不出来,消费者自然就明白了,我们没问题!”
刘森接着吩咐道:
“预约香江主流报纸的头版,今天下午的时候,我要看到二十篇公关文,向市场消费者和专业人士重金求教,只要他们指出我们的错误,就给奖金!而且,对于一些挑错找碴的文章,我们也刊登,并且针对性的解释、打脸。”
几人下巴差点掉下来,直愣愣盯着刘森问道:
“啥?老板你是不是说错了?”
小陈问道:
“老板,你这不是搬起石头砸自己的脚,自己挖坑自己埋吗,哪有人自己写自己产品不好的。”
小陈也是犯了难,老板这是什么套路,完全看不懂啊。
刘森笑了笑说道:
“目前,所有的质疑都在针对百雀羚是否无害,这对消费者是一个很大的误导,而我要做的,就是将这个误导加深,反过来问,我们的产品是否有确凿的副作用,让对手去找!找不出来,流言自然是不攻自破。凯文,你对于产品质量问题,是否有信心?”
看着刘森投来的目光,凯文挺起了胸膛回答道:
“自然合格。不仅仅实验室的配方没问题,生产过程中,我们也主抓质量,绝对不会弄虚作假!”
凯文迟疑的说道:
“老板,这样做可是损失会很大……”
刘森说道:
“所以速度要快,我们的对手不傻,肯定还会有其他的花样,但这种手段,一鼓作气,再而衰,三而竭,要的就是引起消费者怀疑,在保守心理下,继而选择常用的老品牌,其实是一种针对消费者的心理博弈。”
连凯文都是点了点头,他浸淫这一行很多年,可以算是高手中的高手,但对于用在自己脸上的东西,仍旧是非常小心。
老板这话很在理,换成他自己,就算是别人吹嘘产品有多好,在没有十足的把握下,他也不会抹在自己脸上。
刘森考虑了一下,又说道:
“现在消费者还是观望态度,两天之内,我要这场闹剧结束,而且还要让销量翻倍,根据我说的去做,另外,在全香江的各大花店,投放金盏花等等植物。”
小陈不敢耽搁,虽然老板这一手他看不懂,但刘森从未失手过。
刘森挥了挥手说道,让凯文几人离开:
“你们去吧,明天的时候,再看动静。”
香江歌赋街,在80年代的时候,这是极为有名的老街,这里集聚的几乎都是高端的消费品,一直绵延至21实际,歌赋街也成为了香江有名的三条老街之一。
这里也是兰蔻,sk等化妆品的圣地,扑面整洁如新,早已经有了专门的门头定制,清一色的家族脸。
与前今天相比,这里的生意淡了很多,店员也多了闲坐聊天的机会,要是在以前,这是绝对不可能见到的场景。
“百雀羚那边还是没有什么动静,不知道怎么回事?”